23 СТО Заміна водяної помпи в Львові

Привіт! Хочу поділитися своїм досвідом ремонту автомобіля в Autopark Service у Львові, щоб попередити інших потенційних клієнтів. Мій автомобіль перебував у сервісі 4 місяці, хоча озвучені терміни виконання робіт були значно меншими. Основні проблеми: 1. Ігнорування клієнта Менеджер Володимир систематично ігнорував мої звернення, обіцяв, що роботи будуть виконані вчасно, але цього не відбувалося. 2. Двері та замок • Водійські двері встановлені жахливо, наче над ними знущалися; • Навіть після заміни дверей на нові та перестановки обшивки замок не працює, двері не закриваються, що створює серйозну проблему з безпекою. 3. Малярні роботи та збірка • Фарбування виконане дуже погано, з хвильками, нерівностями та дефектами; • Весь автомобіль вони складали та малювали на швидку руку в останній тиждень, коли я вже вимагав забрати авто; • При складанні деякі деталі встановлені криво або нещільно. 4. Недоробки та дефекти • Заглушки не встановлені; • Бризговик правого колеса погано закріплений і майже не підходить; • Декоративні елементи та обшивки встановлені ненадійно. 5. Організація та терміни • Роботи постійно відкладалися; • Весь ремонт концентрувався на останній тиждень, що свідчить про відсутність планування та контролю; • В результаті всі роботи виконані неякісно, навіть прості роботи. 6. Розмір сервісу не гарантує якість Хоча Autopark Service є одним з найбільших сервісів у Львові (і, можливо, на Західній Україні), це зовсім не означає, що роботи виконуються якісно. Великий об’єм клієнтів та швидкі терміни не компенсують повної відсутності контролю та професіоналізму. Висновок: Навіть після отримання автомобіля видно численні недоробки та дефекти. Сервіс демонструє повну непрофесійність, неналежну організацію, поспіх і байдужість до безпеки клієнта.

Не рекомендую Козак СТО (вул. Грунтова, 1б) та його власника та майстра Ігора. Раніше не раз ремонтувався у нього, навіть радив іншим. Але досвід показав зовсім інше. На перший погляд Ігор спілкується нормально, але на практиці постійно затягує з термінами й годує обіцянками. Є дуже великі питання, чи завжди він говорить правду про «додаткові проблеми». Складається враження, що часто називає поломки, яких насправді може й не бути. Окремо хочу відзначити цінову політику: мене дуже нагло обдурили на грошах, зробивши неадекватні націнки на запчастинах. У магазинах напряму ті самі деталі коштують у 2–3 рази дешевше. Таке ставлення до постійного клієнта дуже розчарувало. Якщо не хочете бути обманутими - не звертайтесь сюди.

Вкотре звернувся до майстерні по різні ремонтні роботи і, як завжди, сервіс на висоті. Встановили кофри (багажні сумки) - кріплення дуже добротне, надійно змонтоване і зручне. Замінили поворотники - задні, передні, - які вже по кілька разів розбивав. Заварили підніжку (сходинку біля коробки передач), що мала тріщину. Послуги досить коштовні, але якість того вартує!

Хороший автосервіс, вже не перший рік обслуговую тут своє авто. Відношення до клієнта чудове, компетентні майстри, замовлення запчастин на місці. Я задоволена і рекомендую!

Ви переселилися з околиць Метро і Епіцентра, чи це інша фірма ?